سياسة الخصوصية
شركة برو ميديال جيرماني
1. المقدمة والمبادئ الأساسية لحماية البيانات
إن حماية بياناتك الشخصية هي أحد أولويات شركة برو ميديال جيرماني. نحن ملتزمون بمعالجة بياناتك بأقصى درجات العناية، وضمان سريتها، والتعامل معها وفقًا للقوانين السارية لحماية البيانات، وكذلك وفقًا لأحكام هذه السياسة الخاصة بحماية الخصوصية.
تهدف هذه السياسة إلى تزويدك بمعلومات تفصيلية حول طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، ونطاق معالجتها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، وذلك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. كما توفر لك هذه السياسة إرشادات واضحة حول حقوقك المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية والطرق التي يمكنك من خلالها ممارسة هذه الحقوق.
نحن نعتمد في معالجة بياناتك الشخصية على اللوائح القانونية السارية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات، والقانون الفيدرالي لحماية البيانات، وجميع القوانين الأخرى ذات الصلة بحماية المعلومات الشخصية.
2. المصطلحات والتعريفات
تعتمد هذه السياسة على المصطلحات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات لضمان الوضوح والشفافية في فهم الحقوق والالتزامات. فيما يلي شرح لأهم المصطلحات الأساسية:
البيانات الشخصية: تشمل جميع المعلومات التي يمكن أن تُستخدم لتحديد هوية شخص معين، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى يمكن أن ترتبط بفرد معين.
المعالجة: تشمل جميع العمليات التي يتم تنفيذها على البيانات الشخصية، مثل جمعها، وتخزينها، واستخدامها، ونقلها، وحذفها، أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
المسؤول عن المعالجة: هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد الأغراض والوسائل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية ويتحمل المسؤولية عن ضمان الامتثال للقوانين المنظمة لهذه المعالجة.
الشخص المعني: هو الفرد الذي يتم معالجة بياناته الشخصية وفقًا للقوانين والسياسات المعمول بها.
المُعالِج: هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المسؤول عن المعالجة، بناءً على اتفاق أو تعليمات محددة.
الموافقة: تعني الموافقة الطوعية والمبنية على المعرفة الكاملة، حيث يصرّح الشخص المعني بأنه يقبل معالجة بياناته الشخصية وفقًا للأغراض المحددة مسبقًا.
3. جمع ومعالجة البيانات الشخصية
3.1 الاستخدام العام للموقع الإلكتروني
بشكل عام، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدامه دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. ومع ذلك، إذا تم جمع أي معلومات شخصية، مثل الاسم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني، فإن ذلك يتم على أساس طوعي من قبلك، ولن يتم استخدامها إلا للأغراض المذكورة في هذه السياسة.
3.2 معالجة البيانات عند التواصل معنا
إذا قمت بالتواصل معنا من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني، فسنقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لنا، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، ومحتوى رسالتك، وذلك بهدف الرد على استفساراتك والتفاعل مع طلبك بطريقة فعالة.
يتم تنفيذ معالجة هذه البيانات وفقًا للأساس القانوني المنصوص عليه في القوانين السارية، بحيث إذا كان التواصل لغرض تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات تسبق إبرام عقد، فسيكون ذلك بناءً على مبدأ الضرورة التعاقدية. وفي الحالات الأخرى، يتم تنفيذ المعالجة استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في إدارة الطلبات بفعالية، أو بناءً على موافقتك الصريحة.
4. استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك، وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الأداء الفني للموقع.
4.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تضمن الوظائف الأساسية للموقع، مثل التنقل السلس وتحميل الصفحات بشكل صحيح، ولا يمكن للموقع العمل بدونها.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح للموقع بتذكر تفضيلات المستخدم، مثل اللغة والمنطقة، مما يوفر تجربة تصفح مخصصة.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية وأداء الموقع: تُستخدم لجمع معلومات إحصائية حول كيفية تفاعل الزوار مع الموقع، مما يساعد في تحسين الأداء والجودة.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدمين، كما تساعد في تحليل سلوك التصفح عبر مواقع متعددة.
4.2 إدارة وتعطيل ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك للتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك إمكانية رفضها تمامًا أو السماح بها بشكل انتقائي. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع ويحد من تجربتك التفاعلية.
5. سجلات الخادم والاستضافة
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يتم جمع وتخزين بعض البيانات الفنية تلقائيًا في ما يُعرف بسجلات الخادم، والتي تشمل المعلومات التالية:
نوع وإصدار المتصفح المستخدم
نظام التشغيل الخاص بالجهاز المستخدم
عنوان الإنترنت (IP) للجهاز الذي يقوم بالاتصال بالموقع
عنوان الصفحة التي تمت زيارتها قبل الوصول إلى موقعنا
تاريخ ووقت الوصول إلى الموقع
تُستخدم هذه البيانات فقط لتحليل الأداء الفني وضمان استقرار وأمان الموقع الإلكتروني، ولا يتم دمجها مع أي مصادر بيانات أخرى، كما لا تُستخدم لتحديد هوية المستخدمين الأفراد.
6. حقوق المستخدم فيما يتعلق بحماية البيانات
وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات، يتمتع المستخدم بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية:
حق الوصول: يحق لك طلب معلومات حول ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة.
حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية، بشرط عدم وجود التزام قانوني يمنع ذلك.
حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة.
حق نقل البيانات: يحق لك طلب استلام بياناتك الشخصية بتنسيق يمكن قراءته آليًا ونقلها إلى جهة أخرى.
حق الاعتراض: يمكنك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة في صفحة "من نحن" أو "اتصل بنا".
7. تحديثات سياسة الخصوصية
نحن نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة وتحديثها وفقًا للتغييرات القانونية أو التطورات التقنية. يتم دائمًا نشر النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني.
في حال إدخال تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سيتم إعلامك بذلك بطريقة واضحة وملائمة.
التواصل بخصوص استفسارات حماية البيانات
إذا كانت لديك أي استفسارات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في هذه السياسة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر المعلومات المتوفرة في قسم "اتصل بنا" على موقعنا.